家事代行サービスって実際何をするの？プロが徹底解説！

「家事代行サービスって便利そうだけど、実際どんなことをしてくれるの？」と疑問に思っていませんか？この記事では、家事代行サービスでできること、メリット・デメリット、そして自分にぴったりのサービスの選び方まで、具体的に解説します。この記事を読めば、家事代行サービスを検討する上で必要な情報がすべて手に入り、あなたに合ったサービスを見つけることができるでしょう。

家事代行サービスでできること

家事代行サービスでは、大きく分けて「掃除」「洗濯」「料理」の3つのサービスを提供している会社が多いです。しかし、その他にも様々なサービスを提供している会社もあり、依頼者のニーズに合わせてサービスを選択することができます。ここでは、家事代行サービスでできることを具体的に見ていきましょう。

掃除

家事代行サービスの掃除内容は、大きく分けて「水回り掃除」「部屋の掃除機がけ」「窓拭き」の3つに分けられます。

水回り掃除

水回り掃除では、下記のような場所の掃除を依頼することができます。

部屋	掃除箇所
キッチン	シンクの洗浄・消毒 コンロの五徳洗浄 電子レンジの庫内清掃 冷蔵庫の庫内清掃 排水口の掃除 食器洗い
浴室	浴槽の洗浄 床・壁の洗浄 シャワーヘッドの洗浄 排水口の掃除 鏡・蛇口の磨き
トイレ	便器の洗浄 床・壁の洗浄 洗面台の洗浄 鏡・蛇口の磨き

その他、サービス内容によっては、食洗機の洗浄や洗濯機の槽洗浄なども依頼可能です。

部屋の掃除機がけ

部屋の掃除機がけでは、下記のようなサービスが含まれます。

• フローリングの掃除機がけ
• 畳の掃除機がけ
• カーペットの掃除機がけ

また、掃除機がけと合わせて、拭き掃除を依頼できる場合もあります。

窓拭き

窓拭きでは、窓ガラスはもちろんのこと、サッシや網戸の掃除も依頼することができます。高所の窓拭きにも対応している会社もあり、自分で掃除するのが難しい場所もプロに任せられます。

洗濯

家事代行サービスの洗濯サービスでは、洗濯からアイロンがけまでを依頼することができます。共働き家庭や一人暮らしの方など、忙しい毎日を送る中で、洗濯物を干したり、畳んだりする時間を短縮したいという方におすすめです。

洗濯

洗濯では、普段着ている洋服はもちろんのこと、下記のような洗濯物の洗濯も依頼できます。

• シーツや布団カバーなどの寝具
• カーテン

洗濯物を仕分けて、洗濯機に投入するところから、干す作業、取り込む作業までを依頼することができます。乾燥機にかけてほしい、たたんでほしいなど、自分の希望に合わせて、柔軟に対応してくれるのも嬉しいポイントです。

アイロンがけ

アイロンがけでは、ワイシャツやブラウスなど、アイロンがけが必要な衣類を、丁寧に仕上げてもらえます。

料理

家事代行サービスの料理サービスでは、買い物から調理、後片付けまでを依頼することができます。仕事で忙しい方や、料理が苦手な方におすすめのサービスです。

買い物

買い物は、依頼主が作成した買い物リストに基づいて、スタッフがスーパーマーケットやコンビニエンスストアなどで食材や日用品を代わりに購入してくれるサービスです。

調理

調理では、和食、洋食、中華など、様々なジャンルの料理を作ってもらうことができます。事前にアレルギーや苦手な食材などを伝えておくことで、安心して食事を楽しむことができます。作り置きをお願いできるサービスもあり、仕事で忙しい方でも、栄養バランスの取れた食事を毎日食べることができます。

後片付け

後片付けでは、調理に使用した調理器具や食器の洗浄、コンロやシンクの拭き掃除などを行ってくれます。

その他

上記で紹介したサービス以外にも、家事代行サービスでは、様々なサービスを提供しています。

植物の水やり

一人暮らしの方や、出張が多い方など、自宅にいる時間が少なく、植物の世話ができないという方におすすめなのが、植物の水やりサービスです。

ペットの世話

ペットの世話では、ペットの散歩や餌やり、トイレの掃除などを依頼することができます。ペットシッターとは異なり、ペットの世話以外の家事も依頼できる点が魅力です。

ゴミ出し

ゴミ出しサービスでは、可燃ゴミ、不燃ゴミ、資源ゴミなど、決められた曜日に合わせてゴミ出しを行ってくれます。

家事代行サービスを利用するメリット

家事代行サービスの利用を検討する際、「本当に必要？」「費用に見合うだけのメリットがあるの？」と疑問に思う方もいるかもしれません。家事代行は、単に家事をアウトソーシングするだけでなく、日々の生活を豊かにするための有効な手段となりえます。

ここでは、家事代行サービスを利用するメリットを具体的な例を交えながら詳しく解説していきます。

時間の創出

家事代行サービス最大のメリットは、なんといっても時間の創出です。
家事にかかっていた時間を、自分のための時間に充てることができるようになります。

例えば、

• 趣味の時間： 普段なかなか時間が取れない趣味に没頭する
• スキルアップ： 仕事に役立つ資格の勉強や語学学習などに取り組む
• リラックス： ゆっくりと読書をしたり、映画鑑賞を楽しんだりする
• 家族との時間： 家族とのコミュニケーションを増やし、より充実した時間を過ごす

など、家事から解放された時間を有効活用することで、より充実した毎日を送ることができます。

生活の質の向上

家事代行サービスを利用することで、生活の質を向上させることも可能です。

ゆとりが生まれる

家事の負担が軽減されることで、心にゆとりが生まれ、ストレス軽減にも繋がります。時間に追われることなく、家事と自分の時間のバランスを上手くとることができるようになるでしょう。

プロの技で快適な住環境に

家事代行サービスのスタッフは、家事のプロフェッショナルです。普段自分ではなかなかできないような、専門的な知識や技術を駆使した掃除や整理整頓を依頼することで、より快適で清潔な住環境を実現できます。

食生活の改善

栄養バランスを考えた食事作りを依頼することも可能です。プロの料理人が作る、健康的で美味しい食事を楽しむことができます。

心のゆとり

家事の負担が減ることで、心にゆとりが生まれます。

ストレス軽減効果

「やらなければいけない」というプレッシャーから解放されることで、ストレスを軽減することができます。心に余裕ができると、家族や友人にも優しく接することができるようになり、良好な人間関係を築くことにも繋がります。

自己肯定感の向上

自分の時間を持てるようになり、新しいことに挑戦したり、目標を達成したりすることで、自己肯定感を高めることにも繋がります。家事代行サービスを利用することで、時間、生活の質、心のゆとり、これら３つの要素をバランス良く手に入れることができます。

家事代行サービスを利用するデメリット

家事代行サービスの利用を検討する際、メリットだけでなくデメリットも理解しておくことが重要です。ここでは、家事代行サービスの利用における潜在的なデメリットについて詳しく解説します。

費用

家事代行サービスは、サービス内容や時間、頻度によって費用が異なります。家計の状況によっては、定期的な利用が負担となる場合もあります。

• 料金体系の確認を徹底する: サービス内容や時間、頻度による料金体系を事前に確認し、予算に合うかどうかを検討しましょう。
• 追加料金の可能性: サービス内容によっては、追加料金が発生する場合があります。契約前に、追加料金が発生するケースや料金について確認することが大切です。

プライバシー

他人を自宅に招き入れることに抵抗を感じる方もいるかもしれません。また、家事の内容や生活習慣を把握されることに不安を感じる方もいるでしょう。

• セキュリティ対策: サービス提供会社のセキュリティ対策について事前に確認しましょう。個人情報の取り扱い方針やスタッフの身元保証など、信頼できる会社を選ぶことが重要です。
• 貴重品の管理: 家事代行サービス利用時は、貴重品を適切に管理する必要があります。金庫に保管する、鍵付きの部屋に置くなど、事前に対策を講じておきましょう。
• コミュニケーション: 不安な点や要望は、事前にスタッフに伝えることが大切です。サービス内容を明確化し、相互の理解を深めることで、安心してサービスを利用できます。

サービスの質

家事代行サービスの質は、会社やスタッフによって差があります。自分の希望に合わないサービスを提供される可能性もあります。

• 口コミや評判の確認: 利用者の口コミや評判を参考にすることが重要です。複数のサービスを比較検討し、自分に合った会社を選びましょう。
• 体験サービスの利用: 一部の会社では、体験サービスを提供しています。実際にサービスを利用することで、スタッフの対応やサービス内容を確認できます。
• サービス内容の確認: サービス内容や範囲を事前に確認しましょう。掃除の範囲や洗濯物の種類など、詳細を確認しておくことが大切です。
• 要望の伝達: 希望するサービス内容やレベルを具体的に伝えましょう。曖昧な指示は、トラブルの原因となる可能性があります。

家事代行サービスの選び方

家事代行サービスは、数多くの会社から自分に合ったサービスを見つけ出す必要があります。しかし、初めて利用する場合は、どのようなサービスがあるのか、どのような点に注意すれば良いのか分からない方も多いのではないでしょうか。そこで、家事代行サービスを選ぶ際に必ずチェックすべき4つのポイントを紹介します。

サービス内容

家事代行サービス会社によって、得意なサービスや対応可能なサービス内容は異なります。網戸掃除や布団干しなど、自分で行うのが難しい家事にも対応しているかどうかも確認しておきましょう。

また、依頼できる範囲を「家事全体を依頼できるプラン」と「掃除のみ」「洗濯のみ」など特定の家事のみに絞ったプランに分けて提供している会社もあります。

まずは、家事代行サービス会社が提供しているサービス内容を比較し、自分のニーズに合ったサービスを提供している会社を見つけ出すことが重要です。

対応サービス

家事代行サービスの会社によって対応しているサービスは異なりますが、主なサービス内容は以下の点が挙げられます。

• 水回り掃除（キッチン、浴室、トイレなど）
• 部屋の掃除機がけ
• 窓拭き
• 洗濯
• アイロンがけ
• 買い物
• 調理
• 後片付け
• 植物の水やり
• ペットの世話
• ゴミ出し

これらのサービスの中から、自分が依頼したいサービスを提供しているかを確認しましょう。

得意なサービス

家事代行サービス会社によって、得意なサービスは異なります。例えば、「共働き家庭の家事代行が得意」「一人暮らし向けの家事代行プランが充実している」「高齢者の生活サポートが得意」など、家事代行サービス会社によって強みが異なります。

家事代行サービス会社のホームページなどに記載されている「お客様の声」や「利用者の声」などを参考にすると、どのような人が利用して、どのような感想を抱いているのかが分かります。

家事代行サービス会社の特徴を比較し、自分のニーズに合ったサービスを提供している会社を見つけ出すことが重要です。

料金体系

家事代行サービスの料金体系は、大きく分けて「時間制」と「定額制」の2つがあります。
「時間制」は、作業時間に応じて料金が発生する仕組みです。そのため、依頼する家事内容や作業時間によって料金が変動します。
「定額制」は、あらかじめ決められた料金プランから選択する仕組みです。そのため、毎月決まった金額を支払うことになります。

一般的に、週に複数回利用するなど、利用頻度が高い場合は「定額制」、月に数回程度など、利用頻度が低い場合は「時間制」の方が割安になるケースが多いです。

また、料金体系以外に、以下の費用が発生するケースもありますので、事前に確認しておきましょう。

• 入会金
• 年会費
• 交通費
• キャンセル料
• オプション料金（特別な洗剤や道具を使用する場合など）

料金相場

家事代行サービスの料金相場は、1時間あたり2,000円～5,000円程度が一般的です。ただし、サービス内容や地域、会社によって料金は異なります。

例えば、東京都内の一等地となると人件費も高くなるため、料金相場は高くなる傾向があります。また、水回り掃除など専門的なスキルや経験が必要なサービスは、割高になる傾向があります。複数の会社の見積もりを取り、料金を比較してみることをおすすめします。

スタッフの質

家事代行サービスを利用する上で、スタッフの質は重要なポイントです。
家事代行サービス会社によって、スタッフの採用基準や研修制度は異なります。スタッフの質を重視するなら、以下のポイントをチェックしておきましょう。

• スタッフの採用基準（経験やスキル、資格など）
• 研修制度の内容（座学研修、実技研修など）
• スタッフの身元保証（身分証の提示や犯罪経歴の確認など）

また、会社の規模が必ずしもスタッフの質に直結するわけではありませんが、大手の家事代行サービス会社の方が、独自の研修制度を設けていたり、スタッフの教育体制が整っている場合が多いです。

安心してサービスを依頼できるよう、事前にスタッフの質についてしっかりと確認しておきましょう。

まとめ

家事代行サービスは、掃除、洗濯、料理など、様々な家事をプロに依頼できる便利なサービスです。家事の負担を減らし、自由時間や心のゆとりを生み出せる一方、費用やプライバシーに関する懸念もあります。サービス内容や料金、スタッフの質などを比較し、自分に合ったサービスを選ぶことが大切です。ぜひ今回の内容を参考に、家事代行サービスの利用を検討してみてください。